마케터의 레퍼런스 수집 마케터의 레퍼런스 수집

몇년 전부터 글로벌 플랫폼 기업을 중심으로 새로운 움직임이 나타나고 있습니다. 비즈니스 이익에 집중해 움직이던 플랫폼들이 ‘다른’ 선택지를 고려하기 시작한 것인데요. 우리 플랫폼의 사용자를 늘리고, 더 많이 머무르게 하는 것을 넘어 ‘플랫폼 사용의 질’을 올리기 위한 시도가 하나 둘 생겨나고 있습니다. 네이버 스토어 별점 삭제, 유튜브의 싫어요 감추기 실험 국내에서 가장 적극적으로 반응하는 기업은 단연 네이버입니다. 네이버는 최근 네이버 장소 리뷰의 ‘별점’ 방식을 없애고 키워드 중심의 ‘태그 구름’ 방식을 도입하겠다고 밝혔는데요. 일률적 척도로 담기 힘들었던 업체의 다양한 장점과 개성을 보다 직관적으로 보여주기 위해 내부 정책을 변경했다고 합니다. 이는 별점 리뷰가 ‘테러’로 변질되어 악용되는 사례들을..

최근 대한민국에서 가장 경쟁이 치열한 시장은 커머스 시장일 것입니다. 거대 유통 대기업들과 스타트업의 M&A는 물론 수많은 신규 서비스들이 하루가 멀다고 등장하는데요. 심화된 경쟁과 코로나 19가 가져다준 폭발적 성장성이 합쳐져 커머스 시장에 대한 관심이 정말 뜨겁습니다. 그래서일까요? 과거 쇼핑 편의에 집중하던 기업들의 행보가 조금씩 달라지고 있습니다. 고객의 불안 해소에 더욱 적극적으로 움직입니다. 1. 개인정보와의 싸움 눈에 띄는 변화는 개인정보 보호에 대한 부분입니다. 온라인 주문을 하면서 고객의 휴대전화 번호가 노출되지 않게 하는 안심번호 서비스를 사용하는 쇼핑몰들이 많이 증가했습니다. 중고 거래 사이트에서 지역 커뮤니티 플랫폼으로까지 발전하고 있는 당근마켓은 얼마 전 ‘전화’ 기능을 추가했습니..

‘꽃이 좋아지면 나이가 든것이다’ 라는 말처럼, 중장년층의 전유물 같았던 꽃과 가드닝 시장이 최근 MZ세대의 새로운 관심사로 떠오르고 있습니다. 특히 코로나 19로 인해 집 안에서 꽃과 식물을 키우는 실내 가드닝 시장이 큰 성장을 맞이했는데요. 폴란드 이커머스 기업 PICODI가 구글 검색 트렌드 결과를 조사한 결과, 코로나 19 이후 ‘가드닝’ 검색량이 50% 증가했으며, 글로벌 시장 조사 전문기관 ‘유로모니터’의 분석 결과에 따르면 2023년 미국 가드닝 시장의 규모는 약 493조 달러 규모까지 성장할 거라고 합니다. 이렇게 가드닝 시장이 커지면서, 식물을 ‘잘’ 키우게 도와주는 서비스들도 늘어나고 있습니다. 대표적인 기업으로 영국의 스타트업 PATCH가 있는데요. PATCH는 식물을 구매하는 과정은..

빙그레, 유산슬, 김갑생, 요즘 MZ세대들의 사랑을 한 몸에 받는 브랜드와 콘텐츠 속 공통점은 무엇일까요? 바로 부캐를 중심으로 한 세계관 마케팅에 열심히라는 점입니다. 빙그레 뉘우스가 소위 ‘대박’을 치며 최근 수많은 브랜드들이 세계관을 만들어나가는데 여념이 없는데요. 게이머들로 이뤄진 가상 왕국에서 펼쳐진 요리대회에서 나온 오뚜기의 ‘게이머즈 컵 힐러 고기 짬뽕’이나 한국 야쿠르트의 사이버 아이돌 그룹 ‘HY-FIVE(하이파이브)’ 등 수 없이 많은 브랜드들이 자신들만의 세계관을 쌓아나가고 있습니다. 이렇게 세계관을 쌓으려는 노력과 함께 만들어놓은 세계관을 통합하려는 흐름을 세계관 마케팅에서도 심심치 않게 만나볼 수 있습니다. 웹드라마의 세계관 통합 열풍 인기 웹 드라마 채널 플레이리스트는 최근 자신..

회사생활을 하면서 느꼈던 좋은 상사의 모습들을 기록해보려 한다. 언젠가 내가 관리자의 롤을 하게될때, 내가 좋다고 느꼈던 분들의 모습이 조금이라도 내게서 발견될 수 있기를 :) 1. 조직원의 업무에 의미부여를 해준다. 실무자로 일을 하다보면 종종 두려운 순간들을 만난다. 내가 하고 있는 일이 의미없지는 않을까? 너무 작은 업무들만 하고 있는게 아닐까? 그런 생각을 하고 있을때 어떤 리더분이 그런 이야기를 했다. 내가 하고 있는 작은 일들이 모여 커다란 변화를 만들어내고 있는거라고. 우리가 하고 있는 일은 ~한 변화를 만들어내고 있는 일이라고. 그 말이 그 순간 꽤나 위로가 됐던 것 같다. 2. 조직원들에게 일상적 안부나, 격려를 자주 표현한다. 우리 옆 파트, 파트장님은 종종 내게 "묵묵히 열심히 하는 ..

얼마전 매거진 B 전시를 다녀왔다. 마케팅을 업으로 삼으면서 꾸준히 관심으 가진 매거진이기도 하고, 성인이 된 이후 매거진을 처음으로 정기구독하게 만들었던 잡지. 매거진 B 전시를 다녀오고 기억에 남았던 점들을 간단히 적어본다. 1. 10주년 전시를 시각적으로 보여준 방법 - 매거진 B 전시를 보면서 느꼈던 포인트 중 하나는 이번 전시를 통해 10년의 역사를 시각적으로 보여주기 위해 노력했다는 점이다. 처음 들어갔을 때 느낀 매거진 B의 포스터들이 가득한 포토월이나, 매거진 B에서 지금까지 나온 매거진들을 번호로 전시해둔 부분이나. "우리가 이렇게 오래됐어요" 라는 10주년의 생존 역사를 각인시키기 위한 시도들이 곳곳에 보였달까. 특히 인스타그램을 가득채운 매거진 B 포스터 사진을 보면서, 전시나 공간을..

SNS에서 본 한 장의 사진으로 방문하게 된 정선 하이원 리조트, 리조트를 내 의지로 예약하고 머물렀던 경험은 처음인데 그 과정에서 마케팅적으로 좋았던 점&아쉬웠던 점들이 있어 남겨보려 한다. Good Point 자체 홈페이지에서만 결제할 수 있는 시그니처 코너룸 내가 방문한 룸타입이자, SNS 상에서 가장 인기있는 룸타입인 하이원리조트 코너룸은 홈페이지를 통해서만 구매가 됐는데, 써드파티를 이용할 필요가 없는 인기 상품의 경우 이렇게 자체몰을 통해서만 구매 가능하게 해준게 마케팅적으로 좋았던 것 같다. 4계절 매력적인 자연경관 -> 비수기에도 고객을 끌어올 수 있는 마케팅 하이원 리조트가 매력적인 이유 중 하나가 바로 이 포레스트뷰 덕분인데, 스키장으로 유명한 호텔임에도 이런 초록초록 포레스트뷰를 홍보..

21년 5월 호캉스를 떠났다. 이유는 심플했다. 회사 업무가 과중하다보니 나를 위한 보상을 제대로 해주고 싶었고, 그 방법을 찾다 내가 좋아하는 '공간' '음식' '술' 3 가지를 원 없이 즐길 수 있는 곳이 호텔이라고 생각해서! : ) 소소하지만 이번 호캉스를 떠나면서 얻은 마케팅 인사이트들을 기록해보고자 한다. 1. 패키지 상품과 웰컴선물 호텔의 써드파티 체인이 확대되면서, 더더욱 호텔들은 자사 사이트에서 고객을 유치하기 위해 다양한 패키지 상품을 제안한다. 보통 많은 수의 패키지 상품은 호텔 사이트에서만 결제 가능한 경우가 많지만. 나는 운 좋게 아고다에서 매종프란시스 커졍 패키지 상품을 구매해 방문했다. 프랑스 유명 향수 브랜드와 콜라보해 숙박 시 메종 프란시스 커졍 제품의 트라이얼 키트를 제공해..